Manager

Para aquellos que disfrutan de los artículos de escritorio de buen diseño, entrar al local de Lapicería.com puede ser el paraíso. Cientos de bolígrafos, lapiceras, portaminas, libretas y timbres acaparan la vista y de inmediato dan ganas de probar cuán suaves son estos instrumentos, cómo escriben sus tintas.

Lapicería.com es el sueño hecho realidad de Juan Pablo Ruiz Piraces, fundador y gerente general de la firma, publicista e ingeniero en administración de empresas.

Este emprendedor partió con una oficina de diseño que después de varios años, preocupándose de los regalos corporativos de sus clientes, comenzó a vender la lapicera alemana Lamy. La positiva recepción de sus clientes hacia este producto lo llevó a venderlo por Internet. Aprovechando que uno de sus hermanos residía en Europa, le pedía los modelos más innovadores e inexistentes en Chile. Eso le facilitó un contacto directo con altos ejecutivos de la compañía alemana Lamy, de la que se convirtió en su representante oficial hace cinco años. Después incorporó otras marcas de calidad y optó hace tres años por iniciar Lapicería.com, empresa de especializada en lápices, con presencia de Chile, Argentina y Perú.

Exquisitos modelos de lápices ofrece Lapicería.com, reuniendo marcas exclusivas, como Tombo, Kaweco, Caran d’Ache y Wôrther, que entrega a más de 160 clientes en Santiago, desde pequeñas librerías de barrio a grandes cadenas de artículos de oficina. “En todas las marcas que represento la calidad es inherente, lo que me ha permitido traer productos de Alemania, Suiza y Japón y tener siempre un comprador, porque son instrumentos que se valoran de forma especial.”, explica Juan Pablo Ruiz. El empresario comenta que son los diseñadores, arquitectos, médicos, ejecutivos del área financiera sus principales clientes.

La gestión detrás del arte de escribir

Las doce principales marcas de Lapicería.com es un número que se puede tener bajo control; pero 900 ítemes de productos con despachos en 48 horas y entrega a 160 distribuidores nacionales puede provocar más de un dolor de cabeza, así es que para mantener intacta la sensación de arte que hay detrás del negocio, Juan Pablo Ruiz tomó la decisión de apoyar la gestión del negocio a través de Manager.

Las perspectivas de crecimiento ratificaron esa decisión y hace un año contactó a Manager para gestionar las ventas, stock, logística, facturación y distribución de estas piezas que para mucho son un verdadero objeto de culto.

“Mi empresa está orientada a la venta, manejo relaciones directas con los clientes, lo cual me hace estar en la calle permanentemente, así es que el back office y la administración tiene que estar automatizada y bien controlada”, explica Ruiz.

En febrero de este año Lapicería.com, compró la licencia de Manager. Hoy operan 100% vía ERP, lo que además permitió mantener a la empresa con una dotación pequeña de seis personas. Tres de ellas utilizan a diario el software; mientras que su gerente general recibe reportes directamente en su iPhone.

Para elegir un ERP, Juan Pablo conversó antes con amigos emprendedores. “Me recomendaron buscar algo intermedio, pero decidí que había pasar rápidamente dela planilla Excela un ERP hecho y derecho, sin anestesia. Fue una buena decisión. No hay que perder tiempo, porque el costo del cambio después es notable y la ventaja de Manager es que va avanzando en la medida que uno va creciendo”.

Asimismo, explica que ya está pensando en la versión Internetde Manager. “Paso viajando, tanto para reunirme con los fabricantes en Europa o Japón como para conocer oficinas regionales, así es que el segundo paso es mantenerme full conectado a la marcha del negocio. Quiero llevar esta herramienta de gestión a Perú y Argentina. Además Manager en la nube me será muy útil ahora que estamos prontos a abrir una sucursal en Bolivia y a instalar nuestra primera tienda en Chile en alianza con un especialista en papeles del mundo”, concluye el gerente de Lapicería.com.

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