Etapas donde puede influir la tecnología en la cadena de suministros

La tecnología en la cadena de suministros se puede implementar en varias etapas, mejorando la eficiencia y eficacia. Algunas de estas etapas clave desempeñan un papel fundamental:

1. Etapa de planificación: Es la que más se beneficia de la tecnología, usando datos del mercado en tiempo real y con mayor eficiencia. Permite realizar análisis del historial de demandas, compras, debilidades y oportunidades. Algunas tecnologías ideales son Big Data o Business Intelligence, sistemas de gestión, software de integración e IA, entre otras, que son de gran utilidad para estos análisis.
   
2. Etapa de compra: La tecnología es fundamental para los controles y gestiones eficientes tanto de proveedores como de insumos. Las herramientas y sistemas digitales permiten que la logística cubra una estrategia eficiente de ejecución, evitando excesos y pérdidas. La gestión de pagos también es crucial, ya que aporta datos e información relevante para el área financiera de la empresa.
   
3. Etapa de operación o ejecución: En esta etapa, la imaginación puede ser clave para encontrar y asociar tecnología que permita una ejecución rápida, efectiva y eficiente, minimizando errores. Se pueden utilizar, por ejemplo, maquinarias para etiquetado y embalaje, impresoras 3D e inteligencia artificial, robotizando y agilizando ciertos procedimientos.
   
4. Etapa de comunicación interna entre los sectores o áreas de la empresa: Esta conexión se puede mejorar con la integración de canales digitales. La comunicación entre áreas y la evolución de los datos e información compartidos son fundamentales. La integración tecnológica en esta comunicación permite obtener datos más actualizados, reales y eficientes, ayudando en las gestiones antes, durante y después de los procesos.
   
5. Etapa de entrega de los productos/servicios: Desde la carga hasta la entrega final, este proceso se puede optimizar utilizando la tecnología adecuada. El avance tecnológico ha brindado las herramientas necesarias para mejorar la accesibilidad y evaluación de la información en tiempo real, permitiendo a las empresas gestionar de manera más eficiente y productiva sus procesos.

¿En qué procesos específicos incluir la tecnología?

La tecnología aplicada a estos procesos permite obtener información valiosa para tomar decisiones más informadas e identificar patrones en la cadena de suministro, mejorando la visibilidad, la eficiencia y la adaptabilidad en las gestiones relacionadas, por ejemplo, con la logística y la adquisición.

Estas tecnologías pueden aplicarse en:

1. Análisis de la demanda.
2. Gestión de inventarios.
3. Optimización y monitoreo de rutas en tiempo real.
4. Gestión del comportamiento del mercado global.
5. Mejora en la comprensión del comportamiento de los clientes y sus demandas.
6. Identificación de posibles riesgos y sus prontas soluciones.
7. Prevención de eventos futuros y búsqueda de soluciones adecuadas.

Todos estos aspectos pueden abordarse utilizando las herramientas tecnológicas disponibles, como un software ERP o un software especializado en inventario o producción, para tomar decisiones más informadas, optimizar procesos, reducir costos y obtener una mayor satisfacción de los clientes.