La transformación digital está presente en las mejores empresas del mundo. Según la previsión de International Data Corporation (IDC) la industria del software crecerá sobre 13% este 2023.

Los beneficios de incorporar nuevas tecnologías son muchos y el más importante es que te hace competitivo frente a las compañías que lideran tu industria.

Por esta razón queremos contarte cuáles son los 5 procesos más importantes que puedes ordenar y automatizar con un ERP.

¿Cuáles son los 5 procesos que puedes ordenar y automatizar con un ERP?

1.- Gestionar los procesos de compras: a través del registro y manejo de orden de compras, donde manejamos la información del pedido, permitiendo autorizaciones, aplicando criterios necesarios para la empresa (técnicos, administrativos, etc.) y acceso a la información (proveedor, producto, cantidad, fechas involucradas en el proceso, precios).

Con el control de la trazabilidad de los documentos se puede realizar la recepción de los productos, gestionando la calidad de la compra, considerando el producto, el despacho, las fechas acordadas, las cantidades, precios, frente al cumplimiento de los acuerdos.

El registro de la factura permitirá terminar el proceso de compra, cerrando el ciclo y determinando la contabilidad, cuenta corriente del proveedor, impuestos, etc. 

2.- Gestionar los procesos de ventas y logística: la trazabilidad de documentos, desde la negociación, el pedido del cliente, el despacho y la facturación, además de poder controlar las comisiones, las cuentas corrientes de los clientes, contabilidad, proceso de despacho, stock controlado e impuestos. 

3.- Control eficiente de inventario: a través de los registros de los productos que entran y salen de bodega, permitiendo conocer la rotación de los productos y los costos relacionados.

El manejo y control de las bodegas permite un proceso de validación de inventario mas eficiente y más preciso, ahorrando tiempos y costos relacionados a ajustes. 

4.- La contabilidad agiliza los procesos: a partir de la revisión de los registros contables comunicados desde las demás áreas, permitiendo optimizar el tiempo de análisis y minimizar el tiempo de registro, ya que los datos comerciales ya se encuentran registrados.   

Al realizar proceso de revisión de datos, los análisis se profundizan y la toma de decisiones es más precisa, permitiendo a la empresa tener mayor control en todos sus proceso y mejores resultados. 

5.- El proceso de remuneraciones también puede ser más eficiente, entregando la información con mayor fluidez y precisión.  El automatizar el proceso de cálculo de sueldo y otros registros relacionados al personal, permitirá obtener la contabilidad relacionada de forma más inmediata.

El control y asignación de herramientas de trabajo y bienes a los colaboradores, las cuentas corrientes relacionadas como préstamos, descuentos adicionales y anticipos, etc.

Como ves, estas son solo cinco de las principales acciones que se pueden realizar para mejorar los procesos de tu empresa con tecnologías que te aporten mayor competitividad en el mercado.

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El proceso de recolección y análisis de la información financiera de una empresa puede traer consigo algunas inconsistencias que afectan en su competitividad y crecimiento. Este tipo de desaciertos afectan el cumplimiento de los objetivos y de modo que pueden retrasar su desarrollo.

En vista de todas las operaciones financieras que se desarrollan en una empresa es importante planificar en base a datos relevantes y acceder a ellos en cualquier momento.

Por ello, la gestión de datos financieros en tiempo real ofrece grandes beneficios que permiten facilitar y optimizar los procesos, dentro de los cuales podemos encontrar:

Control sobre la gestión de información financiera

Conservar un control sobre la información financiera es importante dentro de la planificación de la empresa. Todos los ciclos incluyen el uso de datos financieros, como por ejemplo:

• • Flujos de caja.
  • Cuentas por cobrar.
  • Cuentas por pagar.
  • Impuestos.
  • Control de los costos de producción y/o ventas

Información precisa y actualizada

Contar con datos financieros en tiempo real permite encontrarse actualizado y tener información precisa. Esto significa un gran apoyo para las áreas de finanzas que requieren constantemente analizar datos recientes, para tomar decisiones de las rutas a seguir.

Control ante situaciones inesperadas

Los problemas o situaciones inesperadas son inherentes a cualquier empresa, pero contar con la información en tiempo real permite minimizar estos y/o poder solucionarlos en forma oportuna.

Visualización global de los informes financieros

Contar con informes globales de los datos financieros en tiempo real, permiten acceder en cualquier en cualquier hora y lugar; y de esta manera no se perderá información valiosa.

Mayor estabilidad financiera

Al realizar una toma de decisiones solida y con información oportuna, las finanzas y gestión de la empresa son estables a pesar de las situaciones imprevistas, ante una mayor confiabilidad en los datos, la empresa cuenta con mayor seguridad para realizar sus operaciones.

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¿Arriesgar en digitalización en el corto plazo?  ¿Por qué no? Se trata de elegir el camino ideal para lograr crecer, entregando un producto o servicios con un alcance mayor en términos de tiempo, con un flujo digital que hará que el cliente valore la experiencia, independientemente del sector al que pertenezca tu empresa.

Lo que actualmente define a las marcas es la experiencia del cliente y actualmente, en la coyuntura digital, mientras más rápido y sencillo sea adquirir un producto o servicio, será más probable que el cliente termine satisfecho o incluso con sus expectativas ampliamente superadas, seguido de su fidelización y su permanencia en el tiempo.

Entonces ¿Cómo mejorar la experiencia de cliente?

Dependerá de tu empresa y la forma en que sus módulos se integren a entregarle un flujo 100% digital.

1. Punto de venta digital

Los puntos de venta de un negocio son primordiales, es el primer contacto con el cliente directo. Tener el registro del producto, el stock y conocer los precios en tiempo real son el punto de partida. La información en tiempo real, te da una gran ventaja para poder garantizar una venta. Si luego de ello, tu empresa es capaz de entregar un comprobante electrónico de pago de manera inmediata, físicamente o mejor aún, a través de un correo electrónico, estarás consolidando la percepción del cliente, sobre tu capacidad de venta 100% digital.

2. Programas de fidelización

Tener el registro de tus clientes, así como el volumen de sus compras o conocer sus intereses o preferencias, te dará una ventaja competitiva al momento de construir programas de fidelización. El módulo de ventas de un ERP te permite, por ejemplo,  personalizar descuentos según diferentes segmentaciones que tengas dentro de tu base de clientes, o descuentos por volumen o por tipo de producto. Tener esta funcionalidad a disposición, de manera inmediata, hará que le brindes a tus clientes una grata experiencia de compra.

3. Venta 100% online

Parte de la transformación digital actual es el crecimiento de los ecommerce de las empresas y la alta demanda de la compra por internet por parte de los usuarios. A través de un sistema de gestión, es posible integrar la venta digital de su web a los inventarios físicos en tiempo real; así como llevar un control de la logística de entrega. Actualmente, cumplir con las expectativas de los usuarios de la entrega de un producto comprado por internet es un gran reto, cumplir con la disponibilidad del stock, así como con los tiempos, sin duda mejora la experiencia del cliente.

Cada empresa tiene una dinámica diferente, pero estamos convencidos que a partir de tener un sistema de gestión integrado, es posible optimizar los procesos para lograr beneficiar al cliente; lo que a su vez, tendrá un objetivo mayor, el crecimiento sostenido de su empresas. Probablemente sea el punto de partida para potenciar su propuesta de valor, de cara a la competencia del mercado.

Desde Manager Software, queremos compartir nuestra experiencia en la implementación de nuestro software Flexline ERP, así como contarles los casos de éxito en los que hemos contribuido con nuestro clientes en la mejora de sus procesos.

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